Hướng dẫn mua hàng

TRƯỚC KHI QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG, NGƯỜI MUA CẦN HIỂU RÕ VÀ TUÂN THỦ NHỮNG ĐIỀU SAU:

  • Hiểu và đồng ý với những quy định về mua bán, giao dịch trên BillyBee.vn.
  • Chỉ mua hàng khi chấp nhận và hiểu rõ những quy định, không cố tình hiểu sai nhằm phá rối tại BillyBee.vn.
  • Tìm hiểu kỹ các thông tin về sản phẩm: chủng loại, giá.. để lựa chọn sản phẩm phù hợp.
  • Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân để phục vụ cho việc thanh toán và giao nhận hàng hóa.
  • Không sử dụng hình thức thanh toán khi giao hàng để quấy rối, phá hoại việc kinh doanh của BillyBee.vn.
  • Thường xuyên theo dõi tình trạng đơn hàng của mình trên BillyBee.vn để có những xử lý kịp thời.
  • Chủ động giữ liên lạc với BillyBee.vn để được giải đáp những thắc mắc về sản phẩm và việc giao nhận hàng.
  • Khi sản phẩm trong tình trạng giao hàng, bạn không được quyền hủy đơn hàng cũng như từ chối nhận khi sản phẩm được giao tới cho bạn. BillyBee.vn chỉ giải quyết các vấn đề đổi và trả hàng theo quy định tại “Chính sách đổi và trả hàng”. Phương thức thanh toán: BillyBee.vn áp dụng 2 hình thức thanh toán cho khách hàng
  • COD: thanh toán Culture cash khi giao hàng.
  • Thanh toán qua tài khoản ngân hàng: là hình thức thanh toán bằng cách gửi tiền của bạn vào tài khoản ngân hàng của BillyBee.vn (chuyển tiền trước khi giao hàng) Hướng dẫn thanh toán bằng tài khoản ngân hàng Số tài khoản của BillyBee.vn
STT Số tài khoản Tên ngân hàng Người thụ hưởng
1 0071003825884 Ngân Hàng Vietcombank (VCB)-CN Kỳ Đồng ĐỖ NGỌC MINH TRIẾT
2 204669889 Ngân Hàng Á Châu (ACB) – CN Cộng Hòa ĐỖ NGỌC MINH TRIẾT
3 060194011231 Ngân Hàng Sacombank – CN Tân Bình ĐỖ NGỌC MINH TRIẾT

THÔNG TIN CẦN LƯU Ý:

  1. Khi quý khách đặt hàng xong, nhân viên của BillyBee.vn sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng của Bạn, Bạn sẽ biết được số tiền cuối cùng phải thanh toán cho BillyBee.vn. Vui lòng thanh toán đầy đủ số tiền đó.
  2. Nội dung chuyển khoản vui lòng ghi rõ họ tên người mua, ngày mua hàng và số lượng đặt mua.
  3. Sau khi Bạn hoàn tất thủ tục chuyển khoản, BillyBee.vn sẽ nhận được số tiền chuyển trong ngày (nội mạng), 1~3 ngày (khác mạng).
  4. Nếu thông tin người gởi tiền và người mua hàng khác nhau thì BillyBee.vn không kiểm tra được chính xác và trường hợp này có thể mất thời gian lâu hơn để kiểm tra và giao hàng.
  5. Bạn phải chịu phí chuyển tiền ngân hàng, vui lòng kiểm tra ngân hàng trước khi chuyển khoản.

VẬN CHUYỂN GIAO NHẬN :

  1. Cung cấp dịch vụ vận chuyển thông qua bưu điện nhằm đảm bảo an toàn về sản phẩm được đến tận tay cho khách hàng.
  2. Quý khách sẽ được giao nhanh nhất trong vòng 2-3 ngày trong giờ làm việc sau khi được nhân viên tư vấn xác nhận qua điện thoại (không tính các ngày lễ, thứ 7 và Chủ Nhật).
  3. Chi phí vận chuyển
    • Đối với đơn hàng trong TPHCM (Áp dụng từ 01/01/2018)  :
      • Nội thành (Quận 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Bình Thạnh, Tân Bình, Gò Vấp, Bình Tân, Tân Phú) : Free ship.
      • Ngoại thành (Cần Giờ, Bình chánh, Hóc Môn, Củ Chi, Thủ Đức, Quận 12, 2, 9) : Phí Ship 20,000 VNĐ cho đơn hàng dưới 300.000VND, trên 300.000VND free ship.
    • Đối với đơn hàng tỉnh :
      • Hóa đơn từ 300,000 VNĐ trở lên : Free ship
      • Hóa đơn dưới 300,000 VNĐ : Phí Ship 40,000 VNĐ
THANH TOÁN SAU (COD) :
Đặt hàng Xác minh Chuyển hàng Nhận hàng Thanh toán
 THANH TOÁN ONLINE :
Đặt hàng Xác minh Thanh toán Chuyển hàng Nhận hàng

ĐỔI / TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

  • Khách hàng có quyền đổi sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận nếu sản phẩm đó bị lỗi do Nhà sản xuất gây ra.
  • Sản phẩm cần đổi phải không có dấu hiệu đã qua sử dụng, không dơ bẩn, cụ thể là: còn nguyên bao bì, nhãn, mác, hóa đơn.
  • Những sản phẩm áp dụng ĐỔI HÀNG:
    Những sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất như:

    • Sản phẩm bị biến chất có mùi vị không phải mật ong.
    • Vỏ chai bị bể trong quá trình vận chuyển.
  • Không nhận đổi sản phẩm trong trường hợp khách hàng chọn nhầm chủng loại sản phẩm và các sản phẩm trong chương trình giảm giá.
  • Khách hàng mua trên Online sẽ được trả hàng và hoàn tiền nếu lỗi xảy ra thuộc về 100% trách nhiệm doanh nghiệp.
  • Khách sẽ chịu phí vận chuyển hoàn toàn trong quá trình đổi sản phẩm nếu sản phẩm không phải lỗi của nhà sản xuất.